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中消协点名海底捞排队乱象 具体什么情况??

  中消协点名海底捞排队乱象

  日前,一则“中消协点名海底捞排队乱象”引发关注。据悉,10月15日,中协发表《“十一”消费维权舆情分析报告》,点名批评高海底捞。到底什么情况呢?

  据了解,一网友公布的视频中,他在淄博万象汇海底捞就餐时,前面排了217桌,但在支付40元的费用后,前面等餐的桌数就从217桌变为1桌。

  淘宝询问“海底捞官方旗舰店”客服,对方表示网络上的插队视频、图片都是剪辑的。也就是说,现场取号的话,如果工作人员告知大约需等待3个小时,但花费40元(从号贩子手中)购买插队服务后几分钟,客服人员即表示已安排好小桌41号。不到15分钟,等餐时间缩短了两个多小时。

  对此,海底捞群光广场店工作人员回应道,确实有些漏洞让倒号贩子有机可趁,现在美团和淘宝上有很多客人都用这种方式(来排号),也打破了现场的平衡,让有的客人等待得更久。

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