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私房菜馆被曝光遭网友刷恶评 具体是怎么回事?

  杭州“袁胖私房菜”建国南路店“火”了,“袁胖私房菜”开店18年,建国南路这家是杭州的第三家,开了5年。但是店“火”起来却和店内抽烟有关!

  昨天傍晚6点20分,微博大V袁先生在微博发帖,他有130多万的粉丝。慕名去“袁胖私房菜”吃饭,吃着吃着,被隔壁桌的烟枪呛得不行,实在受不了,但还是态度温和的和抽烟者说:“先生,室内是禁烟的,您看还有那么多小朋友,能不能到室外抽?”

  不料却被那伙人直接开骂“关你X事,叫老板来。”袁先生叫来老板,不料老板却说,“只是尽量少抽,我不管的。”

  那伙人见状得意非常,更放肆又多点了几支烟,袁先生不经意多了句嘴,“室内抽烟是违法的”当即激怒了那群人,直接动手将袁先生抓伤。不料袁先生将此事发到了网上,一波未平一波又起。

  “他发的内容属事实,一些评论批评了我们的店,我虽然有委屈但只能受着,毕竟这事我们管理不规范,不对在先。”老板诚心实意的说。

  “我没想到的是,一些网友抓着我们不放,把网友推荐菜第一的红烧肉改成‘二手烟刺身’,把第二的菜品图片换掉,改成‘猪头二手烟’。还有来加微信的,备注‘我去你们店吃饭吸烟可以吗?’”

  “还有人打电话来骂的,昨夜接了六七个陌生电话。我叫我老婆安心睡觉,不要去搭理,她也是着急得睡不着,凌晨3点多,她私信给袁先生道歉。”

  “袁先生。你好。对于你在袁胖饭店不愉快的消费。我们向您郑重道歉。这件事是我们处理不当,没有及时阻止隔壁桌客人低素质的行为。您的手指受伤我们是真的不知情。今后对于室内禁烟问题我们会及时劝阻客人。不让客人在场所内抽烟。我们袁胖开店18年,靠的是口耳相传,没有花过一分广告费,用心为顾客制作菜品。如今因为一些低素质客人的低素质行为,袁胖已经被网友骂成垃圾店了。我们不是纵容他们抽烟,我们是不敢。现在这个社会商家是最劣势的。顾客不满意可以投诉。可以退菜。甚至可以打人。我就被打过,但是又能怎么样呢?你可以用你的方式伸张正义,我们只能忍气吞声,委曲求全。现在大众点评出现了很多低分评价。都是没有来店里消费过的。不真实的评价。还有半夜打进来无数的骚扰电话。我们也只能接受。我想我们已经受到惩罚了,自己苦心经营十多年的店被骂成垃圾店真的让我很痛心。事已至此。我再一次向你道歉。向广大被二手烟危害的人民道歉。希望您能谅解。我们会付出我们最大的努力改进。希望您们能再给袁胖一次机会。”

  据了解,对于袁胖家的道歉,袁先生也是宽容大度,接受了道歉,并祝他们家生意更好。

  小虞说自家店开了10多年,都是靠街坊邻居各位客人捧场支撑起来的,过去认真做餐饮,货真价实,未来还会一如既往,继续做好菜。

  “开店十几年从没受到这么大的关注与讨论,袁先生的微博实事求是的说出来了我们店的不足,我们也下定决心从今天开始店里全面禁烟,也希望广大顾客支持、理解和监督。”

  据了解,2019年1月1日起,《杭州市公共场所控制吸烟条例》正式施行,杭州全面加大“禁烟”力度。

  个人违反“控烟令”,由有关控烟监管部门责令立即改正,可以处50元罚款;拒不改正的,处200元罚款。

  场所经营者、管理者未履行控烟职责的,责令限期改正,可以处2000元以上20000元以下罚款;未在营业场所显著位置设置“吸烟有害健康”或者不向未成年人销售烟草制品的标识的,责令改正,处5000元以上10000元以下罚款。

  《条例》指出,杭州禁止各种形式的烟草促销、赞助活动,违反者责令停止违法行为,处5万元以上10万元以下罚款。